Sklep internetowy www.e-biwak.pl prowadzony jest przez firmę Maral Sport Rafał Chlebicki
NIP: 913-112-92-71, Regon: 220036513. Siedziba firmy: Stegna,82-103, ul. Zielna 8, Tel.(055)245-00-32, Fax. (055) 245-00-33

Regulamin zakupów sklepu e-biwak.pl

1. Rejestracja w sklepie
2. Twoje dane
3. Ceny
4. Zamawianie towaru
5. Realizacja zamówienia
6. Anulowanie lub zmiana zamówienia
7. Wysyłka i koszty wysyłki
8. Wymiana
9. Zwroty
10. Gwarancja
11. Reklamacja
12. Uwagi końcowe

Rejestracja w sklepie

Aby zakupić towar w naszym sklepie wymagana jest rejestracja. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracyjny klikając w link "rejestracja". Dzięki temu Twoje dane zostaną umieszczone w naszej bazie danych. Przy kolejnych zakupach trzeba się tylko zalogować podając swój e-mail oraz hasło podane w formularzu rejestracyjnym.

Twoje dane

Dane osobowe będą tylko przetwarzane przez firmę Maral Sport Rafał Chlebicki zgodnie z wymogami bezpieczeństwa określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane te służą do realizacji zamówienia przez sklep e-biwak.pl. Po wyrażeniu przez klienta zgody, dane będą służyć do celów marketingowych firmy Maral Sport Rafał Chlebicki. Każdy ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić e-mailem na adres rafal@e-biwak.pl o tytule "rezygnacja" oraz podając swoje imię i nazwisko.

Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski.

Zamawianie towaru

Zamawianie towaru odbywa się poprzez witrynę www.e-biwak.pl bądź telefonicznie pod numerem telefonu (055) 245-00-32 bądź też faxem (055) 247-83-60.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia zamawiający dostaje e-mailem informację o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie. Prosimy o odesłanie otrzymanego e-maila bez zmian, co jest równoznaczne z potwierdzeniem złożonego zamówienia przez zamawiającego.
Zamówienia realizujemy w ciągu 24-48 godzin od jego złożenia. W przypadku braku danego artykułu w magazynie, czas ten może się wydłużyć i w takiej sytuacji zamawiający zostanie powiadomiony telefonicznie bądź na adres e-mail. Staramy się, aby czas realizacji był możliwie jak najkrótszy.
Proszę pamiętać iż:

czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

Czas dostawy jest to czas potrzebny kurierowi (24h) lub Poczcie Polskiej (2-3 dni) na dostarczenie przesyłki.
Jeżeli zamówienie zostało zlożone w sobotę, niedzielę lub święta, to zamówienie będzie realizowane pierwszego dnia roboczego.

Anulowanie lub zmiana zamówienia

Zamawiający może anulować bądź zmienić swoje zamówienie tylko telefonicznie dzwoniąc do nas na numer (055) 245-00-32. Nie można anulować ani zmienić zamówienia, które już zostało wysłane!

Wysyłka i koszty wysyłki

Zamówienie wysyłamy firmą kurierską lub Pocztą Polską. W przypadku gdy zakupy nie przekraczają 200 zł, przesyłka jest płatna w zależności jaki wybierzesz rodzaj wysyłki:

1. Pocztą Polską przesyłką priorytetową. Płatność przelewem przez własny bank - 8 zł
2. Pocztą Polską (priorytet), płatność przy odbiorze - 13.50 zł
3. Pocztą kurierską, płatność przelewem - 15.00 zł
4. Pocztą kurierską, płatność przy odbiorze - 20.00 zł

Jeżeli Twoje zakupy przekraczają 200 zł to koszty transportu ponosi sklep - wysyłka gratis!

Jeżeli została wybrana płatność przelewem, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy wpłacić na konto sklepu. Numer rachunku, na który należy wpłacić, zostanie podany w e-mailu. Realizacja zamówienia rozpocznie się po wpływie tej kwoty na rachunek bankowy naszego sklepu.
Jeżeli wybrano płatność za pobraniem, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy uiścić kurierowi bądź na poczcie przy odbieraniu przesyłki.
Nie realizujemy zamówień, jeżeli nie podano numeru telefonu kontaktowego.
Prosimy o sprawdzenie przy odbiorze przesyłki czy opakowanie nie zostało uszkodzone, czy nie naruszono taśm i zabezpieczeń. W przypadku wątpliwości prosimy nie przyjmować przesyłki bądź też otworzyć przesyłkę w obecności dostarczającego i spisać odpowiedni protokół oraz pilny kontakt ze sklepem.

Wymiana

Jeżeli nie odpowiada Ci rozmiar, kolor zamówionego towaru to możesz go wymienić na taki sam w innym rozmiarze czy kolorze. Zakupione u nas towary podlegają wymianie w ciągu 7 dni od daty dostarczenia przesyłki. Towar nie może używany, zniszczony, uszkodzony, musi posiadać oryginalne metki i opakowanie. Prosimy o kontakt telefoniczny ze sklepem, w celu upewnienia się czy dany rozmiar czy kolor jest dostępny.
Aby wymienić dany towar należy wysłać go na adres:
Maral Sport Rafał Chlebicki, ul. Zielna 8, 82-103 STEGNA - koszty wysyłki ponosisz Ty. My odsyłamy do Ciebie żądany towar - wtedy koszty wysyłki ponosimy my.

Zwroty

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Warunkiem jest iż towar nie był używany, uszkodzony, posiada oryginalne metki, opakowanie i kartę gwarancyjną. Towar należy zapakować w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, dołączyć do niego dowód zakupu, kartkę z nazwiskiem, imieniem, oraz numerem konta bankowego, na które ma być dokonany przelew za zwracany towar. Towar prosimy odsyłać na adres:

Maral Sport Rafał Chlebicki
ul. Zielna 8
82-103 STEGNA

Za wysyłkę płaci zwracający towar. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupu. Należność za zwrócony towar płacimy wyłącznie na konto bankowe w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Gwarancja

Towary sprzedawane w sklepie e-biwak.pl są objęte gwarancją producenta. Długość gwarancji podana jest w opisie produktu. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów. Spowodowane jest to ustawieniami technicznymi sprzętu, na które sklep nie ma wpływu.

Reklamacja

Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne - przecięcia, rozdarcia itp. - a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Towar należy odesłać pod adresem sklepu. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Reklamowany towar powinien być czysty. Należy dołączyć dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Uwagi końcowe

Sądem własciwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Zapraszamy do obejrzenia informacji w dziale Pytania/FAQ, w którym można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Życzymy miłych zakupów!

 Sklep e-biwak.pl