wyszukaj:
producent:
b2
Logowanie Koszyk Schowek
Zawartość koszyka: Ilość: 0 szt. Wartość: 0.00 zł
Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
+48 606-707-102
sklep@e-biwak.pl
+48 606-707-102
NowościPromocjeAktualnościWysyłka i płatnościPoradnik e-biwak.plKontaktRegulaminPomoc/FAQ
e-biwak.pl Regulamin
Akcesoria turystyczne
Kijki nordic walking
Kijki trekkingowe
Kuchnia turystyczna
Namioty
Odzież
Plecaki
Torby
Light & Travel
Bezpieczna podróż
Camping
Militaria
Na kajak
W tropiki
Sprzęt wspinaczkowy
platnosci PayU
monitoring przesyłek
Cookies
e-biwak.pl na facebook'u

Regulamin zakupów sklepu e-biwak.pl

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Klientów sklepu internetowego www,e-biwak.pl

1. Informacje ogólne

a) Sklep internetowy www.e-biwak.pl prowadzony jest przez firmę:

Maral Sport Rafał Chlebicki

NIP: 913-112-92-71, Regon: 220036513.

b) Siedziba firmy:

ul. Zielna 8,
82-103, Stegna

c) Dane kontaktowe ze sklepem e-biwak.pl:

Tel.: (55) 245-00-32

e-mail: sklep@e-biwak.pl

2. Rejestracja w sklepie

Zamówienia realizowane przez stronę sklepu można dokonać przy pomocy rejestracji zakładając swoje konto w naszym systemie lub składając zamówienie jako klient anonimowy.

W przypadku założenia konta należy wypełnić formularz rejestracyjny klikając w link "załóż konto". Dzięki temu dane Klienta zostaną umieszczone w naszej bazie danych. Przy kolejnych zakupach trzeba zalogować się podając swój e-mail oraz hasło podane w formularzu rejestracyjnym.

Zaletą rejestracji jest wiele udogodnień takich jak: możliwość monitorowania swoich zamówień, ustawianie jakie informacje będą przesyłane poprzez newsletter, możliwość korzystania z programu rabatowego, który nazywa się "program lojalnościowy".

Jeżeli Klient chce uniknąć zakładania konta, należy wybrać link przy finalizacji zamówienia "Chcę zrobić zakupy bez rejestracji". Dane Klienta zostaną zapisane tylko w bazie wysyłkowej, w której dane Klienta muszą być podane abyśmy mogli wysłać zamówienie pod właściwy adres.

3. Dane Klienta

a) Dane osobowe będą tylko przetwarzane przez firmę Maral Sport Rafał Chlebicki zgodnie z wymogami bezpieczeństwa określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane te służą do realizacji zamówienia przez sklep e-biwak.pl. Po wyrażeniu przez Klienta zgody, dane będą służyć do celów marketingowych firmy Maral Sport Rafał Chlebicki.

b) Każdy Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić e-mailem na adres rafal@e-biwak.pl o tytule "rezygnacja" oraz podając swoje imię i nazwisko.

c) Alternatywnie można usunąć samodzielnie swoje konto poprzez zalogowanie się i kliknięcie opcji "usuń konto".

4. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski.

5. Zamawianie towaru

Zamawianie towaru odbywa się poprzez witrynę www.e-biwak.pl, mailowo (e-mail: sklep@e-biwak.pl) bądź telefonicznie pod numerem telefonu (55) 245-00-32.

6. Realizacja zamówienia

a) Po złożeniu zamówienia, Zamawiający otrzyma e-mailem informację o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie.

b) Wymagane jest potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta odnośnika zawartego w otrzymanym e-mailu, powodujące, że zamówienie zmienia status na potwierdzone i sklep może przystąpić do realizacji zamówienia.

c) Zamówienia realizujemy w ciągu 24-48 godzin od jego złożenia. W przypadku braku danego artykułu w magazynie, czas ten może się wydłużyć i w takiej sytuacji zamawiający zostanie powiadomiony telefonicznie bądź na adres e-mail.

Staramy się, aby czas realizacji był możliwie jak najkrótszy.

Należy pamiętać iż:

czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

Czas dostawy jest to czas potrzebny kurierowi (24h) lub Poczcie Polskiej (2-3 dni) na dostarczenie przesyłki.
Jeżeli zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub święta, to zamówienie będzie realizowane pierwszego dnia roboczego.

7. Anulowanie lub zmiana zamówienia

Zamawiający może anulować bądź zmienić swoje zamówienie telefonicznie dzwoniąc do nas pod numer (55) 245-00-32 lub wysyłając e-maila na adres: sklep@e-biwak.pl.

8. Dostawa

Wybór sposobu dostarczenia przesyłki dokonywany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia.

9. Wysyłka i koszty wysyłki

a) Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami i zależą od wartości zamówienia, rodzaju przewoźnika. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania zamówienia.

b) Zamówienia wysyłamy firmą kurierską lub Pocztą Polską.

c) W przypadku gdy zakupy nie przekraczają 250 zł, przesyłka jest płatna w zależności jaki wybierzesz rodzaj wysyłki:

 Wysyłka zamówień o wartości poniżej 250 zł

Lp Rodzaj wysyłki - zamówienia o wartości  poniżej 250 zł
przewidywany czas dostawy koszt dostawy
1 Kurier 48 Standard (Pocztex). Płatność przez szybkie płatności PayU, w tym płatność kartą kredytową przez PayU 24h - 48h 11 zł
2 Kurier 48 Standard (Pocztex) płatność przy odbiorze 24h - 48h 15 zł

Wysyłka zamówień o wartości powyżej 250 zł

Lp Rodzaj wysyłki - zamówienia o wartości  powyżej 250 zł
przewidywany czas dostawy koszt dostawy
1 Kurier 48 Standard (Pocztex). Płatność przez szybkie płatności PayU, w tym płatność kartą kredytową przez PayU 24h - 48h 0 zł
2 Kurier 48 Standard (Pocztex) płatność przy odbiorze 24h - 48h 0 zł
Jeżeli Twoje zakupy przekraczają 250 zł to koszty transportu ponosi sklep - wysyłka gratis!

10. Płatność

a) Jeżeli została wybrana płatność przelewem przez własny bank, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy wpłacić na konto sklepu. Numer rachunku, na który należy wpłacić, zostanie podany w e-mailu. Realizacja zamówienia rozpocznie się po wpływie tej kwoty na rachunek bankowy naszego sklepu.

b) Jeżeli została wybrana płatność przez szybkie płatności PayU, Klient zostanie przekierowany na stronę PayU aby dokonać płatności. Po pomyślej realizacji transakcji, sklep zostanie automatycznie poinformowany o tym fakcie i będziemy mogli rozpocząć realizację zamówienia.

c) Jeżeli wybrano płatność za pobraniem, kwotę wyliczoną w zamówieniu należy uiścić kurierowi bądź listonoszowi przy odbiorze przesyłki.

d) Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu lub faktura zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia.

e) Prosimy o sprawdzenie przy odbiorze przesyłki czy opakowanie nie zostało uszkodzone, czy nie naruszono taśm i zabezpieczeń. W przypadku wątpliwości prosimy nie przyjmować przesyłki.

11. Wymiana np koloru, rozmiaru

a) Jeżeli Klientowi nie odpowiada rozmiar, kolor zamówionego towaru to można go wymienić na taki sam w innym rozmiarze czy kolorze. Zakupione u nas towary podlegają wymianie w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.

Prosimy o kontakt telefoniczny ze sklepem, w celu upewnienia się czy dany rozmiar czy kolor jest dostępny.

b) Wymieniany towar należy wysłać na adres:

Maral Sport
ul. Zielna 8
82-103 STEGNA

12. Zwroty (odstąpienie klienta od umowy zawartej na odległość)

a) Kupującemu, który jest Konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (odniesienie: Dz. U. 2014 r. pozycja 827) przysługuje prawo do odstąpienia  od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia  otrzymania towaru.
b) Kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli Sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia od umowy - 12 miesięcy.

Zwrot przedmiotu przez Kupującego powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia.

Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartośći rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

c) Sprzedający zwraca środki przy zastosowaniu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, a jeśli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego (www.e-biwak.pl), Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
d) Towar należy zapakować w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, dołączyć do niego dowód zakupu, kartkę z nazwiskiem, imieniem, oraz numerem konta bankowego, na które ma być dokonany przelew za zwracany towar.

e) Towar prosimy odsyłać na adres:

Maral Sport
ul. Zielna 8
82-103 STEGNA

 

f) wzór formularza odstąpienia od umowy winien zawierać:

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail]
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

13. Gwarancja

Towary sprzedawane w sklepie e-biwak.pl są objęte gwarancją producenta. Długość gwarancji podana jest w opisie produktu.

14. Reklamacja

a) Towar podlegający reklamacji należy odesłać na adres:

Maral Sport
ul. Zielna 8
82-103 STEGNA

b) Reklamowany towar powinien odpowiadać podstawowym wymogom higienicznym. Do przesyłki należy dołączyć dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Druk ułatwiający złożenie reklamacji

c) W przypadku reklamowanego produktu, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 roku, Klient ma możliwość wyboru między naprawą, wymianą, obniżeniem ceny lub odstąpieniem od umowy. We wspomnianym formularzu należy wpisać odpowiedni wybór.

15. Uwagi końcowe

a) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy może być sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

b) Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności takich jak: mediacja czy sądownictwo polubowne, które to sposoby są oparte na zasadzie dobrowolności. Skorzystanie z nich wymaga złożenia przez Kupującego odpowiedniego wniosku w instytucji zajmującej się polubownym rozstrzyganiem sporów  np:

  • powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
  • organizacji społecznych do sprawochorny konsumentów
  • Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej
Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych niniejszych instytucji. Przydatne informacje w tym zakresie można uzyskać pod następującym adresem www: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (http://www.uoikik.gov.pl/spory_konsumenckie).

c) Zapraszamy do obejrzenia informacji w dziale Pytania/FAQ, w którym można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

d) sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu jego zamieszczenia na stronie internetowej sklepu i mają zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży zawatych po zamieszczeniu zmian.

e) data opublikowania regulaminu: 25.12.2014, poprawki - aktualizacja 22.01.2015

16. Cookies i Polityka Prywatności  e-biwak.pl

Polityka prywatności w e-biwak.pl opisana jest na niniejszej stronie.


Życzymy miłych zakupów!

 Sklep e-biwak.pl